Legal

Condiciones de uso y contratación

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de PlaylistHop y la compra de sus planes. Al empezar a usar la web, con cuenta o sin ella, las aceptas.

1. El servicio

PlaylistHop ([Nombre o razón social], NIF [NIF o CIF]) lee la música de una plataforma que tú conectas, busca cada elemento en otra plataforma y lo añade allí cuando tú lo confirmas. También importa y exporta archivos (CSV, TXT, M3U, XSPF y JSON). Antes de transferir verás un informe con lo que coincide exactamente, lo que conviene revisar y lo que no se ha encontrado.

PlaylistHop nunca borra ni modifica nada en tu plataforma de origen.

2. Tu cuenta

  • Tienes que tener al menos 14 años. Puedes empezar sin cuenta: creamos una cuenta provisional que solo vive en tu navegador. Si no la guardas con tu email, se borra a los 30 días sin uso. Para pagar hay que guardarla con un email válido.
  • Eres responsable de guardar tu contraseña. Avísanos si crees que alguien ha entrado en tu cuenta.
  • Solo puedes conectar cuentas de música que sean tuyas o que tengas permiso para usar, y debes respetar las condiciones de cada plataforma.

3. Planes y precios

  • Gratis: análisis e informes ilimitados, exportación a archivo y hasta 500 canciones transferidas por cuenta.
  • Pase 48 horas y Pase 7 días: pagos únicos. Canciones ilimitadas durante 48 horas o 7 días desde la compra. No se renuevan.
  • Sync y Pro: suscripciones mensuales o anuales que se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Incluyen sincronización automática (Sync, hasta 25 playlists; Pro, hasta 100), y Pro añade el modo DJ y los enlaces para compartir playlists.

Los precios vigentes están en la página de precios e incluyen IVA. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe. Si cambiamos el precio de una suscripción, te avisaremos antes de la siguiente renovación.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Mi plan. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te volverá a cobrar.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a [Email de contacto]. Al comprar nos pides expresamente que el servicio empiece de inmediato. Por eso, de acuerdo con el artículo 103.a) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pierdes el derecho de desistimiento cuando el servicio se haya prestado por completo (por ejemplo, cuando se haya terminado la transferencia pagada con un pase). Si desistes antes, te devolveremos la parte proporcional del servicio no prestado.

6. Límites del servicio

  • PlaylistHop depende de las plataformas de música. Si una cambia sus normas, limita su uso o deja de funcionar, puede que algunas funciones no estén disponibles. Por ejemplo, Spotify limita las apps nuevas a pocos usuarios y YouTube limita las búsquedas diarias.
  • No podemos garantizar que todas las canciones existan en la plataforma de destino; el informe te dice siempre cuáles no se han encontrado.
  • Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo o automatizado del servicio, o que lo usen para infringir derechos de terceros.
  • Nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses, salvo en los casos en los que la ley no permite limitarla.

7. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones; si el cambio es importante, te avisaremos antes. Se rigen por la ley española y, si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.